CONDICIONES GENERALES DE VENTA

https://btc.soy

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web https://btc.soy, (en adelante Sitio Web) la ostenta: JOSE ANTONIO MIRANDA SANDOVAL, con RFC: MISA8205289K7, provista de RFC: e inscrita en: ; y cuyos datos registrales son: , y cuyos datos de contacto son:

Dirección: BULGARIA 85 COL. PORTALES CP.03300 CDMX MÉXICO

Número de teléfono de contacto: (+52)5613755535

Correo electrónico de contacto: info@btc.soy

El presente documento (así como otros documentos en él mencionados) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (https://btc.soy) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).

A los efectos de las presentes Condiciones, se entiende que la actividad que BTCsoy realiza a través del Sitio Web incluye:

Comercialización y distribución de ropa, accesorios y hardware relacionados con Bitcoin, incluyendo camisetas, sudaderas, billeteras de hardware y otros productos autorizados por marcas reconocidas en el ámbito cripto.

Además de leer estas Condiciones, antes de acceder, navegar o utilizar este sitio web, el Usuario debe haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo la política de cookies y la política de privacidad y protección de datos de BTCsoy. Al utilizar este Sitio Web o al solicitar la adquisición de un producto o servicio a través de él, el Usuario acepta quedar sujeto a estas Condiciones y a todo lo anterior. Si no está de acuerdo con todo esto, no debe utilizar este Sitio Web.

Asimismo, se le informa que estas Condiciones pueden ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue o utilice el Sitio Web, ya que serán aplicables las vigentes en el momento de solicitar la adquisición de productos o servicios.

Para cualquier duda que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones, podrá ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados anteriormente o, en su caso, mediante el formulario de contacto.

2. EL USUARIO

El acceso, navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), y por lo tanto, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, se aceptan todas las Condiciones aquí establecidas, así como cualesquiera modificaciones posteriores, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume la responsabilidad del correcto uso del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

Utilice este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
No realice compras falsas ni fraudulentas. Si se considera razonablemente que se ha realizado una compra de este tipo, podrá cancelarse y se informará a las autoridades pertinentes.
Proporcionar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El sitio web está dirigido principalmente a usuarios que residen en todo el mundo. BTCsoy garantiza que el sitio web cumple con las leyes de otros países y garantiza envíos a nivel mundial.

El Usuario podrá, a su elección, formalizar con BTCsoy el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los usuarios debidamente registrados podrán comprar en el Sitio Web mediante los medios y métodos establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición en línea en https://btc.soy, donde podrán seleccionar y añadir diversos productos y/o servicios al carrito, cesta o espacio de compra final y, finalmente, hacer clic en: "https://btc.soy/cart"

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información solicitada en cada paso, si bien, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, los datos de la compra podrán ser modificados.

El Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que BTCsoy ha recibido su pedido o solicitud de compra o prestación del servicio (la confirmación del pedido). Si corresponde, también se le informará por correo electrónico del envío de su compra. Si corresponde, esta información también podrá ponerse a disposición del Usuario a través de su cuenta personal en el Sitio Web.

Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario acepta que el Sitio Web genere una factura electrónica que se le enviará por correo electrónico y, si corresponde, a través de su cuenta personal en el Sitio Web. Asimismo, si lo desea, puede obtener una copia de su factura en papel solicitándola a BTCsoy a través de los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto indicados anteriormente.

El Usuario reconoce tener conocimiento, en el momento de la compra, de determinadas condiciones específicas de venta que conciernen al producto y/o servicio de que se trate y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen del mismo en su página del Sitio Web, indicando, a título enunciativo, pero no exhaustivo, y según cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, la forma en que se realizarán y/o el coste de los servicios; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones específicas de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que se produzcan durante las transacciones realizadas en el Sitio Web podrán ser archivadas y conservadas en los registros informáticos de BTCsoy con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que sean de aplicación al respecto, y particularmente teniendo en cuenta el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y los derechos que asisten a los Usuarios de conformidad con la política de privacidad de este Sitio Web.

Salvo indicación expresa en contrario, BTCsoy no es el fabricante de los productos vendidos o comercializados en el Sitio Web. Si bien BTCsoy se esfuerza al máximo para garantizar la exactitud de la información mostrada en el Sitio Web, en ocasiones el embalaje, los materiales o los componentes de los productos pueden contener información adicional o distinta a la que aparece en el Sitio Web. Por lo tanto, el Usuario debe tener en cuenta no solo la información proporcionada por el Sitio Web, sino también la información disponible en el etiquetado, las advertencias o las instrucciones que acompañan al producto.

El Usuario es consciente de que BTCsoy le muestra para su interés una serie de servicios que el titular no presta directamente a los Usuarios, sino que serán contratados y prestados por un tercero distinto de BTCsoy.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos de compra recibidos por BTCsoy a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula novena de estas Condiciones) afecte al suministro de los productos y/o a la prestación de los servicios. En caso de dificultades en el suministro de productos o de agotamiento de los mismos, BTCsoy se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier importe abonado. Esto también se aplicará en caso de imposibilidad de prestar un servicio.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios expuestos en el Sitio Web son finales, en Euros (€) e incluyen impuestos, salvo que se indique y aplique lo contrario por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA.

Los gastos de envío están incluidos en los precios finales de los productos, tal como se muestran en el sitio web. Por lo tanto, BTCsoy realiza los servicios de entrega y/o envío a través de Printful y DSers.

No obstante, y salvo que se indique lo contrario, los precios de los artículos ofertados excluyen los gastos de envío, que pudieran ocasionarse, que se añadirán al importe total debido en el momento de gestionar el procedimiento de envío por el Usuario, y donde éste consultará los métodos y costes de envío disponibles y elegirá libremente el que mejor le convenga.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o servicio de forma automática, sino únicamente aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios podrán cambiar en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos o compras para los cuales el Usuario ya haya completado el proceso de solicitud de compra en el Sitio Web según lo indicado en el párrafo primero de la cláusula tres o haya recibido una confirmación de pedido.

Los métodos de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito PayPal Transferencia bancaria Contra reembolso Tarjeta de crédito o débito y PayPal Tarjeta de crédito o débito y Transferencia bancaria PayPal y Transferencia bancaria Tarjeta de crédito o débito, PayPal y Transferencia bancaria Tarjeta de crédito o débito, PayPal, Transferencia bancaria y Contra reembolso

Asimismo, el Usuario podrá abonar total o parcialmente el precio de la compra con una tarjeta de regalo y/o tarjeta de crédito emitida por BTCsoy y/o JOSE ANTONIO MIRANDA SANDOVAL.

BTCsoy utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Por ello, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte del banco emisor. Si dicha entidad no autoriza el pago, BTCsoy no será responsable de ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que BTCsoy reciba la orden de compra del Usuario a través del Sitio Web, se realizará una preautorización en la tarjeta correspondiente para garantizar que haya fondos suficientes para completar la transacción. El cargo se realizará en la tarjeta cuando se envíe al Usuario la confirmación de envío o del servicio prestado, en la forma y lugar indicados, si corresponde.

Si el método de pago es PayPal, tarjeta de regalo o tarjeta de crédito, el cargo se realizará en el momento en que BTCsoy envíe una confirmación de la orden de compra o adquisición de productos y/o servicios al Usuario.

En cualquier caso, al hacer clic en “https://btc.soy/cart” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es el suyo propio, o que, en su caso, es el legítimo titular de la tarjeta regalo o tarjeta de crédito.

Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione la transferencia bancaria como método de pago se reservarán durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido para que el sistema de pago utilizado por BTCsoy para el Sitio Web pueda procesar la transferencia. Una vez recibida la transferencia, el pedido se preparará y gestionará para su envío.

Al utilizar este método de pago, el Usuario debe asegurarse de introducir correctamente el importe exacto de la orden de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, BTCsoy no podrá validar la orden, que será cancelada.

Para el pago contra reembolso, el Usuario debe seleccionar "Pago contra reembolso" en la sección de métodos de pago del Sitio Web y acceder a https://btc.soy/cart para realizar el pedido. A partir de ese momento, BTCsoy se reserva el derecho de contactar al Usuario para validar el pedido. Posteriormente, el pedido estará preparado y disponible para la gestión de su envío.

El pago se realizará en el momento de la entrega del pedido por el repartidor del transportista. El pago se realizará únicamente en efectivo. El Usuario se compromete a entregar al repartidor el importe exacto del pedido, quien no podrá dar cambio.

Para el reembolso del importe de los pedidos pagados contra reembolso, BTCsoy se reserva el derecho de devolver el importe de los pedidos pagados contra reembolso dentro de los 14 días naturales siguientes a la solicitud de devolución a través del sitio web y la devolución del paquete al transportista. Al realizar la devolución, el usuario deberá indicar sus datos bancarios para recibir la transferencia correspondiente al reembolso solicitado del importe del pedido devuelto. Los reembolsos de los pedidos pagados contra reembolso solo se realizarán mediante transferencia bancaria.

BTCsoy se reserva el derecho de suspender los pagos contra reembolso para aquellos Usuarios que no hayan cumplido con los requisitos necesarios para pedidos anteriores.

6. ENTREGA

En los casos en que sea necesaria la entrega física de los bienes contratados, las entregas se realizarán dentro del siguiente territorio: España (Península y Baleares) España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) España (Península y Baleares), Unión Europea España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), Unión Europea España (Península y Baleares), Unión Europea, Resto de Europa España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), Unión Europea, Resto de Europa Todo el mundo

Salvo en los casos en que concurran circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra se entregará en el plazo indicado en el Sitio Web según la modalidad de envío seleccionada por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si por alguna razón imputable a BTCsoy no se puede cumplir con la fecha de entrega, se contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y podrá optar por continuar con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido con el reembolso completo del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

Si resulta imposible entregar el pedido por ausencia del Usuario, este podrá ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejará un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo volver a entregarlo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en el horario acordado, deberá contactar con BTCsoy para coordinar la entrega en otro día.

Si transcurren 60 días desde que su pedido estuvo disponible para su entrega y no se ha entregado por causas no imputables a BTCsoy, BTCsoy entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y este se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, se le reembolsarán todos los pagos recibidos, salvo los costes adicionales derivados de la elección por parte del Usuario de un método de entrega distinto al método de entrega ordinario más económico ofrecido por el Sitio Web, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se considere resuelto el contrato.

No obstante, el Usuario deberá tener en cuenta que el transporte derivado de la rescisión podrá tener un coste adicional que podrá serle repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en que el Usuario o un tercero indicado por éste adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Cualquier riesgo derivado de los productos correrá a cargo del Usuario desde el momento de la entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando BTCsoy recibe el pago completo de todos los importes adeudados en relación con la compra o adquisición realizada, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si esta se produce después de que BTCsoy haya recibido el importe abonado.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para entrega o prestación se considerarán ubicados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega se encuentra en territorio español, excepto Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento, según el artículo en cuestión.

En este mismo sentido, y de conformidad con el Capítulo I del Título V de la Directiva 2006/112 del Consejo, de 28 de noviembre de 2006, relativa al sistema común del IVA, los pedidos de compra se localizarán, para su entrega y/o prestación, en aquel Estado miembro de la Unión Europea en el que se encuentre la dirección que figure en el pedido de compra y, por tanto, el IVA aplicable será el vigente en dicho Estado miembro.

Para pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas estarán exentas de IVA según lo dispuesto en la Ley 37/1992 y la Directiva 2006/112, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios. El Usuario debe tener en cuenta que en estos territorios pueden existir situaciones en las que se apliquen y devenguen impuestos y aranceles aduaneros en destino, de acuerdo con la normativa vigente, y que estos podrán ser asumidos por el Usuario.

Para el resto de las ubicaciones, salvo las mencionadas anteriormente, donde se encuentren los pedidos de compra, se aplicará la normativa vigente en cada momento para su entrega y/o prestación. El Usuario debe tener en cuenta que esto podría dar lugar a la aplicación y devengo de impuestos y aranceles aduaneros en destino, de acuerdo con la normativa vigente en el lugar de destino, y que estos podrían ser asumidos por el Usuario. Para más información, el Usuario deberá dirigirse a la aduana de destino.

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

Se informa a los usuarios que, si detectan un error al introducir los datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrán modificarlos contactando con BTCsoy a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web y, en su caso, a través de los habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, o utilizando los datos de contacto facilitados en la primera cláusula (Información general). Asimismo, el Usuario también podrá corregir esta información a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “https://btc.soy/cart”, tiene acceso al espacio, carrito o cesta donde se registran sus solicitudes de compra y puede realizar modificaciones.

Asimismo, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

8. DEVOLUCIONES

En los casos en que el Usuario adquiera productos en o a través del Sitio Web del titular, dispone de una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de desistimiento

El Usuario, en su calidad de consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, tiene derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de BTCsoy o, en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de un contrato de servicios, a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a BTCsoy. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.

El Usuario, independientemente del medio elegido para comunicar su decisión, deberá manifestar de forma clara e inequívoca su intención de desistir del contrato de compra. En cualquier caso, podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que BTCsoy pone a su disposición como anexo a estas Condiciones; sin embargo, su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, BTCsoy reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que BTCsoy sea informado de la decisión del Usuario de desistir.

BTCsoy reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar la compra inicial. Este reembolso no generará ningún coste adicional para el Usuario. No obstante, BTCsoy podrá retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos adquiridos, o hasta que el Usuario presente un comprobante de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Por favor, verifique la dirección del centro de distribución correspondiente a su país. Después de notificar por correo electrónico a info@btc.soy , utilice el formulario: https://btc.college/withdrawal-form/

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que BTCsoy fue informado de la decisión de desistimiento.

El Usuario reconoce ser consciente de que deberá asumir el coste directo de la devolución (transporte, entrega) de los bienes, si los hubiere. Además, será responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El Usuario reconoce conocer que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal como se establece en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. A modo de ejemplo, y no de forma exhaustiva, se trataría de: productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente; CD/DVD de música o vídeo sin su embalaje, tal como viene precintado de fábrica; productos que, por razones de higiene o salud, estén precintados y hayan sido desprecintados tras la entrega; y suministro de contenido digital sin soporte físico.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pueda contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que el Derecho de desistimiento no asistirá a los Usuarios cuando la prestación del servicio haya sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por BTCsoy, habrá perdido su derecho de desistimiento.

En cualquier caso, no se efectuará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados o que hayan sufrido algún desperfecto tras la entrega.

Asimismo, los productos deberán ser devueltos utilizando o incluyendo todo su embalaje original, instrucciones y demás documentos que los acompañen, así como una copia de la factura de compra.

El modelo de formulario de retiro se puede descargar desde el siguiente enlace: https://btc.college/withdrawal-form/

Devolución de productos defectuosos o errores de envío

Se refiere a todos aquellos casos en los que el Usuario considere que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo establecido en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto inmediatamente con BTCsoy e informarle de la falta de conformidad (defecto/error) existente por el mismo medio o utilizando los datos de contacto facilitados en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

A continuación, se informará al Usuario sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y éstos, una vez devueltos, serán examinados y se le informará, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución de los mismos.

La devolución o sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

El importe pagado por productos devueltos por defecto, cuando este exista, se reembolsará íntegramente, incluyendo los gastos de envío y cualquier otro coste en el que el Usuario haya incurrido para realizar la devolución. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

En todo caso, se respetarán siempre los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento al Usuario, en su condición de consumidor y usuario.

Garantías

El Usuario, en su condición de consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que adquiera a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, siendo, por tanto, BTCsoy responsable de cualquier falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por BTCsoy y posean las cualidades que en ella se presentan; sean aptos para los usos a los que se destinan habitualmente los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y el rendimiento habituales para un producto del mismo tipo y que se esperan fundamentalmente de él. De no ser así con los productos entregados al Usuario, este deberá proceder como se indica en la sección «Devolución de productos defectuosos o error de envío». No obstante, algunos productos vendidos en el Sitio Web pueden presentar características no homogéneas, siempre que estas se deriven del tipo de material con el que han sido fabricados y, por lo tanto, formen parte de la apariencia individual del producto y no se consideren un defecto.

Por otro lado, puede darse el caso de que el Usuario adquiera en el Sitio Web un producto de una marca o fabricado por un tercero. En este caso, y considerando que se trata de un producto defectuoso, también tiene la posibilidad de contactar con la marca o el fabricante responsable del producto para saber cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente contra ellos durante los tres años posteriores a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información relativa a la garantía de los productos.

Sin embargo, para conocer más sobre el Servicio Postventa que BTCsoy presta a los Usuarios del Sitio Web, puede consultarlo aquí: https://btc.soy/pages/faq

9. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Salvo que la ley disponga lo contrario, BTCsoy no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, independientemente de su origen:

cualquier pérdida que no fuera atribuible a ningún incumplimiento de su parte;

pérdidas comerciales (incluida la pérdida de beneficios, ingresos, contratos, ahorros previstos, datos, fondo de comercio o gastos innecesarios); o

cualquier otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se celebró el contrato de venta de los productos entre las partes.

BTCsoy también limita su responsabilidad en los siguientes casos:

BTCsoy aplica todas las medidas necesarias para garantizar una visualización fiel del producto en el sitio web. Sin embargo, no se responsabiliza de las pequeñas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a la falta de resolución de la pantalla, problemas con el navegador utilizado u otros similares. BTCsoy actuará con la máxima diligencia para poner el producto objeto de la orden de compra a disposición de la empresa encargada del transporte. Sin embargo, no se responsabiliza de los daños derivados de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por motivos como huelgas, bloqueos de carreteras y, en general, cualquier otra causa típica del sector que provoque retrasos, pérdida o robo del producto.

Fallos técnicos que, por causas fortuitas o de otra índole, impidan el normal funcionamiento del servicio a través de Internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por mantenimiento u otras razones, que impida la disponibilidad del servicio. BTCsoy utiliza todos los medios a su alcance para llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos; sin embargo, queda exento de responsabilidad por causas no imputables a ella, casos fortuitos o de fuerza mayor.

BTCsoy no se responsabiliza del mal uso ni del desgaste de los productos utilizados por el Usuario. Asimismo, BTCsoy no se responsabiliza de devoluciones erróneas realizadas por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.

En general, BTCsoy no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas, cuando ello se deba a acontecimientos que estén fuera de su control razonable, es decir, por causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, pero no se limitará a:

Huelgas, cierres patronales u otras medidas de protesta.

Conmoción civil, motín, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra.

Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

Incapacidad para utilizar trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

Incapacidad para utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.

Actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta manera, las obligaciones quedarán suspendidas mientras subsista la causa de fuerza mayor, y BTCsoy dispondrá de una prórroga para cumplirlas por un período igual a la duración de la causa de fuerza mayor. BTCsoy empleará todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

10. COMUNICACIONES ESCRITAS Y NOTIFICACIONES

Al utilizar este sitio web, el Usuario acepta que la mayoría de las comunicaciones con BTCsoy serán electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el sitio web).

A efectos contractuales, el Usuario acepta utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, notificaciones, información y demás comunicaciones que BTCsoy envíe electrónicamente cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará los derechos que la ley le reconoce al Usuario.

El Usuario podrá enviar notificaciones y/o comunicarse con BTCsoy a través de los datos de contacto facilitados en estas Condiciones y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Asimismo, salvo que se estipule lo contrario, BTCsoy podrá contactar y/o notificar al Usuario a través de correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

11. RENUNCIA

Ninguna renuncia por parte de BTCsoy a cualquier derecho o acción específica o el hecho de que BTCsoy no exija al Usuario el cumplimiento estricto de alguna de sus obligaciones constituirá una renuncia a cualesquiera otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia por parte de BTCsoy a alguna de estas Condiciones o a cualesquiera derechos o acciones derivados de un contrato será eficaz a menos que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se comunique al Usuario por escrito.

12. NULIDAD

Si alguna de estas Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, las restantes cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

13. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y cualquier documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y BTCsoy en relación con el objeto de la compraventa y sustituyen cualquier otro acuerdo, entendimiento o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y BTCsoy reconocen que han acordado celebrar un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que se menciona expresamente en estas Condiciones.

14. PROTECCIÓN DE DATOS

Toda información o datos personales que el Usuario proporcione a BTCsoy durante una transacción en el Sitio Web se tratarán de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad o la política de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso). Al acceder, navegar o utilizar el Sitio Web, el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y declara que toda la información o datos facilitados son veraces.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de compraventa entre BTCsoy y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

16. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario podrá enviar a BTCsoy cualquier queja, reclamación o cualquier otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al inicio de estas Condiciones (Información General).

Además, BTCsoy pone a disposición de los consumidores y usuarios hojas oficiales de reclamación, que podrán solicitar a BTCsoy en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al inicio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si surge una controversia derivada de la celebración de este contrato de compraventa entre BTCsoy y el Usuario, este, como consumidor, podrá solicitar una resolución extrajudicial de litigios, de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, y por el que se modifican el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.